Entscheidungen treffen: Fakten prüfen, Annahmen erkennen, Risiken abwägen

Fakten prüfen

Überprüfe, ob die Information belegbar ist, unabhängig von Meinungen oder Vermutungen.

Beispiel: Die Verkaufszahlen des ersten Quartals liegen bei exakt 12.500 Einheiten. Diese Zahlen stammen aus dem offiziellen Reporting-System und sind durch Buchhaltung und Lagerbestände belegt. Keine Schätzung, sondern belegbare Daten, die als Grundlage für strategische Entscheidungen genutzt werden können.

Annahmen kennzeichnen

Markiere, welche Informationen auf Vermutungen, Erfahrungswerten oder Schätzungen basieren.

Beispiel: Wir gehen davon aus, dass der Umsatz im zweiten Quartal um 10% steigen wird. Diese Annahme basiert auf Markttrends, der Einführung eines neuen Produkts und den bisherigen Verkaufszahlen, ist aber noch nicht durch aktuelle Zahlen belegt und sollte bei der Entscheidungsfindung entsprechend bewertet werden.

Konsequenzen abwägen

Analysiere mögliche Folgen der Entscheidung auf Projekte, Budget, Ressourcen und Team.

Beispiel: Wenn die Marketingkampagne verschoben wird, kann der Umsatz im geplanten Launchmonat deutlich sinken, wodurch der geplante Cashflow nicht erreicht wird. Gleichzeitig könnten Kundenanfragen steigen und das Team müsste Überstunden leisten, um Verzögerungen auszugleichen.

Alternativen prüfen

Vergleiche mindestens zwei bis drei Optionen, bevor du eine Entscheidung triffst.

Beispiel: Option A wäre eine Online-Marketingkampagne mit Social Media Ads, Option B eine klassische Printkampagne in Fachzeitschriften, Option C eine Influencer-Kampagne mit gezielten Produkttests. Jede Option hat unterschiedliche Kosten, Reichweiten und Zeithorizonte, die vorab analysiert werden sollten.

Risiken identifizieren

Überlege, welche Risiken mit jeder Option verbunden sind und wie sie minimiert werden können.

Beispiel: Lieferengpässe könnten die Einführung des Produkts verzögern, Budgetüberschreitungen sind möglich, wenn zusätzliche Massnahmen notwendig werden, oder das Team könnte durch parallele Aufgaben überlastet werden. Diese Risiken sollten vorab dokumentiert und Massnahmen zur Risikominimierung definiert werden.

Prioritäten setzen

Bestimme, welche Kriterien für die Entscheidung am wichtigsten sind: Zeit, Qualität oder Kosten.

Beispiel: Für die Einführung eines neuen Produkts hat Qualität Vorrang, da Kundenanforderungen strikt eingehalten werden müssen. Die Lieferzeit kann leicht flexibel angepasst werden, während das Budget überwacht wird, aber geringfügige Überschreitungen akzeptiert werden, um Qualitätsstandards sicherzustellen.

Entscheidung dokumentieren

Halte fest, welche Fakten, Annahmen, Analysen und Bewertungen zur Entscheidung geführt haben.

Beispiel: Im Entscheidungsprotokoll wird dokumentiert: Die Entscheidung fiel auf die Online-Kampagne, basierend auf den belegbaren Verkaufszahlen des Vorjahres, Annahmen über Markttrends, Bewertung der Risiken und Vergleich der Alternativen. Alle relevanten Argumente wurden schriftlich festgehalten, sodass die Entscheidung nachvollziehbar ist.

Review und Feedback

Überprüfe nach Umsetzung die Entscheidung auf Wirksamkeit und passe sie bei Bedarf an.

Beispiel: Nach dem Launch der Kampagne werden Feedbacks aus Vertrieb, Kundenservice und Marketing analysiert. Erkenntnisse über tatsächliche Umsatzzahlen, Kundenreaktionen oder zeitliche Verzögerungen werden gesammelt, um gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen und zukünftige Entscheidungen zu verbessern.